Política de cancelación y devoluciones
1. En este sitio no se realizan ventas ni cobros
El sitio edukative-alicante es informativo. No vende productos ni servicios, no solicita datos de pago y no activa suscripciones ni cargos automáticos. Enviar el formulario de contacto es gratuito y sin compromiso, por lo que no existe ningún importe que devolver por el uso del sitio.
2. Inscripción en un programa
La inscripción de un alumno en un programa se formaliza por separado, fuera de este sitio. Antes de contratar, EDUKATIVE ALICANTE S.L. te comunica por escrito:
- el precio total y lo que incluye;
- la forma y la periodicidad de pago;
- la duración del programa y el horario;
- las condiciones de baja, cancelación y, en su caso, devolución.
Las condiciones que se te entreguen por escrito en ese momento son las que rigen tu inscripción.
3. Derecho de desistimiento
Si la inscripción se contrata a distancia o fuera de nuestro establecimiento y actúas como consumidor, dispones del derecho de desistimiento de 14 días naturales previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, con las excepciones que dicha norma establece. Si solicitas expresamente que el servicio comience antes de que termine ese plazo y después desistes, deberás abonar la parte proporcional del servicio ya prestado.
4. Cómo solicitar una cancelación o una devolución
Escríbenos a info@edukative.es o por WhatsApp al +34 656 59 13 41, indicando el nombre del alumno, el programa y tu solicitud. Cuando proceda una devolución, se realizará por el mismo medio de pago empleado, salvo que acordemos otro contigo.
5. Reclamaciones
Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu ayuntamiento o de la Generalitat Valenciana.